POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU ZOLTA.PL

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakich celach, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Polityka dotyczy sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.zolta.pl.

§1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest ZOLTA Trade sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu, ul. Przemysłowa 24, 39-300 Mielec, NIP 8172183841, REGON 367558723, KRS 0000687730 (dalej: „Administrator”).
2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem: e-mailowo na adres biuro@zolta.pl, telefonicznie pod numerem +48 17 785 02 75 lub pisemnie na adres siedziby. W sprawach zamówień możesz pisać także na info@sklep.zolta.pl.

§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w następujących celach:

1. zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym przyjęcie i realizacja zamówienia, płatność, dostawa i kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. prowadzenie konta Klienta i udział w Klubie Zolta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. obsługa odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
4. wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz wypełnianie innych obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
5. odpowiadanie na pytania przesłane e-mailem, przez formularz kontaktowy, czat lub telefonicznie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z klientami);
6. wysyłanie newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgodę możesz w każdej chwili wycofać, np. klikając link w stopce wiadomości;
7. prośba o wystawienie opinii o zakupie i publikacja opinii – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
8. analiza ruchu w sklepie, statystyki i marketing, w tym wyświetlanie dopasowanych reklam w serwisach Google i Meta (Facebook, Instagram) – na podstawie Twojej zgody wyrażonej w ustawieniach plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
9. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§3. Zakres danych i dobrowolność ich podania

1. Przy zamówieniu prosimy o imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a jeśli chcesz otrzymać fakturę – także nazwę firmy i NIP. Podczas korzystania ze sklepu automatycznie zapisywane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz informacje o odwiedzanych podstronach.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

§4. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i zrealizować Twoje zamówienie, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:

1. dostawcy platformy sklepu internetowego i hostingu (Shoper);
2. operatorzy płatności, z których usług korzystasz przy zakupie (m.in. Autopay, PayU, PayPal, PayPo);
3. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi realizujący dostawę (m.in. GLS, DPD, InPost, ORLEN Paczka, Poczta Polska);
4. dostawcy systemów do obsługi zamówień, magazynu, poczty e-mail, czatu i obsługi klienta;
5. dostawcy usług opinii i ochrony kupującego (Trusted Shops, Ceneo.pl);
6. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta) – tylko jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies analityczne lub marketingowe;
7. podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i informatyczne;
8. organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
2. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku).
3. Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania.
5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

§7. Twoje prawa

1. Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
2. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na biuro@zolta.pl.
4. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
5. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe Twoje dane mogą być wykorzystywane do dopasowania wyświetlanych reklam.

§8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep używa plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu, oraz podobnych technologii.
2. Stosujemy cookies: a) niezbędne – zapewniające działanie sklepu, np. koszyka, logowania i bezpieczeństwa; do ich użycia nie jest potrzebna zgoda; b) analityczne – pozwalające mierzyć ruch i ulepszać sklep (Google Analytics); c) marketingowe – służące do pomiaru skuteczności reklam i wyświetlania dopasowanych reklam (Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel). Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
3. Korzystamy także z widżetów zewnętrznych dostawców, które mogą zapisywać własne cookies: Trusted Shops (opinie i ochrona kupującego) oraz czat obsługi klienta.
4. Swoje wybory dotyczące cookies możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach plików cookies dostępnych w sklepie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu.

§9. Bezpieczeństwo danych

1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem, w tym szyfrowane połączenie SSL.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby. Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych.

§10. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub narzędzi używanych w sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Polityka prywatności obowiązuje od 10.10.2026 r.